从小证失而复得说开去

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      7月1日晚上 ，笔者在城南公园散步 ，因事到东方明珠小区走了一趟 ，并在该院内公共健身场所锻炼了一会儿身体。回到家里 ，发现随身携带的工作证不见了。自己考虑补办手续麻烦 ，于是第二天清早赶到城南公园沿途寻找 ，又辗转到东方明珠小区的传达室(104号岗亭)说明情况 ，正在值班的梁仲林通过“对号入座”查询之后 ，便从抽屉里拿出证来 ，交给笔者。原来 ，这是值夜班巡逻的保安捡到这个证之后 ，及时移交给传达室 ，方便失主认领。
      笔者的工作证失而复得，感触有三：一是反映了保安的责任心。晚上视线不好 ，保安手持电筒巡逻 ，一个小小的工作证本来就不起眼 ，如果保安没有较强的责任心 ，不认真注视着各个角落 ，那是很难发现的。再说 ，不就是一个小证件吗 ，小区内居住有几百户人，外来的流动人口也较多 ，多一事不如少一事 ，即使发现了，也可以视而不见。当然 ，为了不影响环境卫生 ，也可以把小小的证件拾起来 ，往垃圾桶一扔了之。更何况假证泛滥 ，真假难辨。然而 ，这里的保安不是这样草率处理 ，而是心系失主 ，急失主所急 ，想失主所想。二是体现了团队精神。一个小小的工作证也够折腾人的。担负巡逻的保安队员拾证之后，还得及时送到传达室(岗亭)，交给正在值中班的保安手里，当值中班的保安于深夜12点下班时 ，又还得将这件小事让值零点班的保安知晓。如果，这支团队不是像传递接力棒一样 ，一环扣一环 ，环环扣紧，笔者即使天亮来到岗亭 ，也难以及时获得遗失的证件。三是塑造了保安队伍的良好形象。笔者了解到 ，这支鲲鹏物业管理团队 ，是今年5月从长沙来邵接管东方明珠小区物业管理的 ，他们带来了全新的管理服务理念 ，以“安全第一 ，预防为主 ，优质服务 ，信益至上”为宗旨 ，针对市场变化和服务对象的要求制定优质服务标准，注重提高物业管理队员的思想素质和业务素质 ，开展优质服务活动 ，保安人员自觉做到着装整齐 ，佩戴齐全 ，举止文明 ，认真履职 ，颇受小区住户和外来人员赞誉。
      笔者联想起邵阳城里有些小区 ，时而发生纠纷与事故 ，大都是管理不严 ，服务不到位 ，有的保安不作为 ，甚至乱作为。如果我们每一个小区的物业管理公司发扬团队精神 ，传递正能量 ，每一个保安人员依法依规 ，恪尽职守 ，优质服务 ，倾情奉献 ，那么 ，小区就会盛开文明之花！

转自《邵阳日报》2015-07-06 第07版：法制