本站讯，2014年12月26日上午，在培训经理贺菊中的组织下开展了一场简单却意义不凡的小游戏。

    游戏的名称为《撕纸游戏》，首先贺经理给参与游戏的六名参与学员发一张A4纸，按照贺经理的指令，任何学员都不能发声，且闭上眼睛。贺经理引导学员将纸对折一下，然后再对折一下，在左上角撕去一个角，再将手中所拿纸的左上角撕去，然后把纸打开，出现了各种不同的图形。

    完成之后贺经理问大家，为什么会有这么多不同的结果？在场参与游戏的学员答案不一。例如，回答因为学员不许问问题，所有的信息都是游戏指导者传送给我们，因而是单向沟通。在单向沟通的过程中最容易发生沟通的不足，产生误差。也有回答，游戏指导者虽然说得很清楚，但参与学员未必都听到了；或者即使是听到了，但也未必是听懂了，所以呈现的结果会很不一致。或者还有，每一位参与者的对指令的理解不一，导致结果不一致。

    在沟通的过程中，无论是信息的发布者还是信息的接受者都要把握好关键的信息。任何沟通的形式及方法都不是绝对的，这也印证了“沟通无极限”的道理。这也依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程。

    虽然只是一个简简单单的小游戏，但游戏的意义在传达着我们鲲鹏物业人在日常工作中应做到指令统一、标准统一、动作统一、结果统一，只有这也的工作意识才能统一提升团队与自我的工作能力。希望此类意义深远的小游戏能在各个项目团队中及时开展，共同进步。

（文/图 品质管理部 黄毅卓）