物业，在我入职之前，是一个熟悉而又感到陌生的名字。当我接到公司录用通知的那一刻，心里还是有点茫然的。我不懂物业，更谈不上有什么经验，很担心自己做不好，但转念一想，没有经验就跟别人学嘛，凡事都有个开始，小孩生下来也不会走路和说话，只要勤学好问，虚心请教，相信自己能胜任。 

    入职后，经过客服领班几天的细心培训，我从走姿、站姿、蹲姿、坐姿、上茶、托盘、文明用语，一步步开始走向规范。我对物业也开始有了新的了解和体会，要想真正的成为一名合格的客服员，其实也不容易，因为客服的每一个言行，举止将直接影响到每位客户的心态和成交量。 

   之后我被分配到到洲岛长滩项目担任前期部客服领班。其主要职责是前台接待，保洁管理和开发商对接工作。 在开发商和我们公司领导的指导和帮助下，我不断地在锻炼中成长，在这个职位上也越做越充满信心。回想当初，自认为端茶送水，擦桌子，是很不起眼并卑微的工作，如今我的感触截然不同，做任何事都是从小到大，从卑微到高尚的。       

    我真诚的感谢鲲鹏给了我学习的机会、成长的平台，同时也给了我一个证明自己价值的机会。 感谢公司领导对我的栽培和信任。同时，我也深刻地认识到，要做好物业服务，必须要用心，用情，认真、诚恳。        

    我为我在鲲鹏物业这个大家庭里而深感自豪。我爱鲲鹏，更坚信鲲鹏物业在董事长的英明决策下，在各位董事的领导下，在公司各部门的带领下，在公司所有员工的集体努力下，一定会越来越兴旺，越来越强大！   

 赵婷（ 洲岛长滩）