何小强是获得2015年度鲲鹏优秀管理者荣誉称号的员工之一，他的优秀事迹不胜枚举：“为公司多种经营争取到每年4万元的收入；保证每月十几万的装修清运费零误差；处理突发事件赢得甲方及派出所的高度评价和肯定；业主房屋渗水整改期间，对于业主提出的无理要求，有理有据的进行沟通解释，理顺解决了业主、施工方、物业方的关系……”这样的业绩，怎么看都应该出自一个优秀的项目经理之手，然而让笔者没有想到的是，在做出这些成绩的时候，何小强还只是一名秩序经理。是什么样的职场经历，让他具备了如此优秀的管理能力呢？带着这样的疑问，笔者专访了届已晋升为项目经理的何小强。

“两次谈话开启了我的职场追梦路”

       何小强是2012年加入鲲鹏物业的，刚一来，就被分配到了他眼中“最艰难的项目”——宁乡县行政中心。“之所以说，那儿对我来说是最难的一个项目，主要是因为两个方面，一是我刚来到长沙，语言不通，这造成了与别人的沟通交流的诸多不便，二是因为我的性格。”何小强说，由于是部队出身，习惯了一板一眼的工作生活作风，处理很多事情大多简单粗暴，因而与政府工作人员接触时也没少碰壁。“那时候很沮丧，也会时不时的想过放弃，但是，那时发生了一件事情，让我不仅改变了之前的工作状态，而且至今仍然收益匪浅。”

       回忆起当时的情景，何小强露出了温暖的表情：“那是我入职一个月不到的时候，公司董事长居然亲自找我单独谈话。说实话，我离开部队以后，也在很多公司干过，还没见过哪个公司的老总会如此重视一个小小的主管，这让我非常感动。”而谈话的内容，更是让何小强受用至今：“董事长在谈话中，指点了我两个工作的关键，一是要有节奏，二是要有思路。”这两个关键虽然让何小强回去琢磨了很久都没有琢磨通透，但是他却把这两个关键牢牢的记在了脑子里。

      “我是个急性子，做事急躁，脾气不好，每当事请一杂我就会显得异常烦躁，没了头绪。这个时候，就总会想起董事长告诫我的”两个关键，提醒自己不要急，慢慢来。渐渐的，在工作实践中，我逐渐领悟了“节奏”和“思路”的具体意思——“节奏”,是说工作应该分轻重缓急的进行，不能眉毛胡子一把抓；而“思路”，则是指对自己管理的事情要摸清来龙去脉，梳理好工作流程及步奏，一步一步的执行，不能不研究不调查，想到哪做到哪。我按照自己的理解去执行董事长口中的“两个关键”，慢慢的就发现，工作似乎也不那么复杂了，这个‘最艰难的项目’，似乎也能搞定了。”之后，该项目还评上”省优、国优”，至今依旧是同行业优秀品质项目。

      何小强在鲲鹏物业任职的这段时间里，与公司高层的交流已经数不清了，但是让他印象最深刻的，仍然是刚入职时公司董事长刘鲲鹏对其的关注。“除了上面说的一次谈话外，还有一次公司总部开会，会后，董事长又找我进行了一次长谈。”这次谈话主要是关于何小强的职业规划的。“我在入职鲲鹏物业的时候，并没有想过今天会成为项目经理，但是那次谈话，董事长明确的告诉了我公司能提供给我们多大的发展平台，而我也开始意识到，我能做到的，不仅于此。”何小强表示，在那个“最艰难的项目”里，他确实得到了很大的历练，人际交流和管理能力，以及对物业管理的概念也有了一定的提升和加强，但是，真正让他有前进动力的，还是一路走来，领导们不断给予的关注与指导。

“拿着两千块钱的薪水，也要做出一万块钱的范儿！”

       说到在喜盈门任秩序经理的经历，何小强能滔滔不绝说出一大堆故事，其中最让他引以为豪的，要数他“承包”的两个多种经营项目了。

       第一个是他负责的“水泥沙子外包”工程。其实说起做这件事情的初衷，还是为了更好的管理秩序，但在最后却让他做成了“事业”。“当时有很多业主做装修，自然进入小区的贩卖水泥沙子的商家也多了起来，小区人员结构的复杂化使得卫生及治安、秩序等工作愈发难以开展，所以我就想，有没有一种办法，既能方便业主，又能便于秩序的管理。后来，经过和甲方的多次协商，我们对供应小区水泥沙子的供应商做了一次全面的考察，筛选出价格公道又质量保证良好的供应商，让他们专供小区的水泥沙子，同时也与他们约定了进入小区需要遵守的相关秩序规定。这样，不但小区的业主能够方便容易的采购到这些装修物资，项目的秩序也大大改善了，同时，这项“招商”工作也成了公司的一个多种经营项目，为公司创了收。”

       何小强表示，工作不仅要忠于本职，更要时刻考虑到公司的利益：“公司请你来，不就是为了让你为公司创造效益的吗？我觉得职位是什么不重要，谁也没有规定你在这个岗位上，就不能去做其他的事情，只要是对公司有利的，我们都可以去尝试嘛！工作不是为别人，而是为自己。如果你把工作当成工作，你基本上一辈子就在这个位置上了。但如果你把工作当事业去奋斗，你得到的一定比期望的高，所以，虽然我当时只是个管秩序的，也要求自己具备项目经理的格局，即使我拿着两千块钱的薪水，也要做出一万块钱的范儿！”

       提起何小强负责的“装修拆迁”工程，他立马兴奋的坐直了身子对笔者说：“那是我办得最为得意的一件事，因为这个工程，我们成功的让项目扭亏为盈！”据何小强说，当时，许多业主装修以及甲方卖场拆墙，大量拆下来的装修垃圾堆放无序，于是，他就带领员工一家一家的核实，并负责联系垃圾清运公司对接清运。如此一来二去，每月赚到了点的垃圾清运费。事件的过程何小强说的很简单，但是执行这项工作的过程，却远没有他口中说的那样轻松。据笔者了解，何小强负责的这项工作，做到了确保每月十几万的装修清运费零误差，这是一件非常不容易的事情。需要拆迁面积的精准测量以及反复核查，还需要核查每一辆清运车辆的装货情况，更需要对清运时间的精准把控。而要完成这一切，不但要求一个管理者具有严谨的工作思路，梳理合理的管理流程，更需要务实的工作作风。据了解，每次面积的测量，何小强都安排了不同的人去，以确保准确；每一家的测量核查次数均在两次以上。至于清运，他更是亲自去现场监督与指挥，以确保每个工作流程的顺利。“零误差”的背后，其实是一名项目经理严谨的工作作风及务实的工作态度。

“公司是个大舞台，每个人都有很大的展示空间”

       谈到现在做项目经理的感受，何小强有点不好意思地说：“自我感觉才刚刚入物业的门，现在还在不断摸索中。毕竟项目经理和秩序经理完全不同，如果说秩序经理像一个大哥哥的话，那项目经理就像做父母了，以前只需要负责把“弟弟妹妹”们照顾好就可以了，而现在却要担负起整个家庭的责任。”何小强说，在任项目经理后，他感觉到身上的担子重了，也更加注重不断学习充电：“我现在也在学着接触水电工程方面的知识，一般问题已经能略知一二啦！”

       说起未来的目标，何小强表示，自己特别崇拜公司的姚双喜，能有今天的成就，也离不开姚双喜对自己的培养，所以，他最大的愿望就是“能成为姚双喜那样优秀的物业人！”何小强说：“公司是一个大舞台，给予每个人广阔的发展空间。所以，我相信，只要努力，自己也一定可以出演一部精彩的剧本！”

后记：

“做一天和尚撞一天钟。”“个人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。”是很多人的职场状态。很多人都认为，只要做好本职工作，对得起公司开的那份工资就已经足够了。殊不知，这样的思想却封闭了自己的发展空间。有时候，跨出职位的限制，站在全公司的角度去思考问题，会得到一个完全不同的职场格局，为公司带来利益的同时，自己也将迎来一个截然不同的未来。

何小强的职场经历，值得每个人借鉴。

程婷婷（行政管理部）