9月13日早上，鲲鹏物业总部会议室内热闹非凡，来自各个项目选拔的16名各路精英齐聚一堂共展实力。他们之中有多年从业经验的“老将”，也有从沿海城市返乡发展的湖湘子弟，还有刚刚走出大学校门致力于物业行业的后起之秀，大家一同组成了“专项小组”专门为重大接待、新盘案场做准备。

为期两天的培训，不但对专项小组专业技能进行打磨，还将强化培训相关法律法规与投诉处理，使这些同事成长为多面手：外可以随时调派协助，内可以带动身边同事的工作热情。培训过程中，不论是烈日下的军事训练，还是客服人员专业的礼仪训练，大家都认真应对，展现出了较高的职业素养。

本次培训的内容包含物业管理中安全隐患的排查、消防安全与逃生知识、物业相关的政策法规、客户业务受理与投诉处理、装修入伙流程、微风家园使用实操等与工作息息相关的知识。运营部秩序经理陈鲜秋、客服经理刘琳、信息中心经理张细兰为各位受训者展现了一个个鲜活的案例，其中穿插了各种互动问答，使受训者得以迅速的吸收知识点，理解课程精髓。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。相信本次培训一定可以为专项小组的队员们插上腾飞的翅膀，在鲲鹏物业的大舞台上展现出真实的自己，并挥洒出绚丽的青春。