为办好今年的技能比武，公司上下一心，众志成城。人力资源部早在几个月前就开始制定方案，在活动观赏性、实用性及可行性上大作文章，数易其稿，最终敲定；行政部积极接洽各部门、各项目，与相关人员保持密切沟通，实时跟进筹备节点，采购活动物资，提供后勤保障；各区域层层选拔各版块精英，认真组织排练，培养默契程度。在风采展示环节，河东区域、河西区域、益阳宁乡区域和外围区域用不同的方式展现了各自的特色和亮点，为接下来的比拼造势、鼓劲、呐喊。

根据活动要求，本次比武除主会场外，还分别设置了客服、环境、秩序、工程等分会场。经过短暂的休整后，各版块比赛同时举行。由于各专业版块的比拼成绩关系到最终的结果，所有参赛选手都卯足了劲，不敢有丝毫懈怠。客服人员与“业主”真诚交流，彬彬有礼，让人如沐春风；秩序分会场现场演练正气凛然，尽显飒爽英姿；环境工作人员仔细清洁卫生、修剪园林，一丝不苟；工程师傅同台献艺，谁又能技高一筹？大家都拿出了自己的看家本领，十八般武艺轮番上台，各显神通，赢得一阵阵喝彩声。

如果说技能比武体现的是个人能力，那么情景模拟则能凸现团队合作能力及综合素质。本次模拟的情景是火灾。当小区突生火灾，各版块要保持联动，环环相扣，不容一丝闪失。在突发事件面前，各版块既要各司其职，也是做到融会贯通。及时查看现场，分析火情，火速扑救，营救伤员，疏离群众，清理现场。客服、秩序、工程、环境是一个有机的整体，又是多支灵活机动的队伍，大家的共同目的是灭火救人。关键时刻，时间就是生命，先发现一分钟，先扑救一秒，就能大大地减少业主损失。各版块在协同合作中争分夺秒，同时间赛跑，用决心和勇气排除万难，争取最后的胜利。

物业工作需要优秀的专业技能，也需要出色的沟通能力，因此，日常工作中加强口才的锻炼尤为重要。本次比武增加了辩论赛的环节。做物业是成本至上，极力削减开支，还是增加运营成本，大力投资？在项目管理中，是应该赋予项目经理更多权力，调动项目积极性，还是集权管理，降低不必要的经营风险？这些都是值得深思的问题。围绕以上两大论题，由四个区域项目负责人组成的辩论组两两对抗。一时之间，正反双方紧扣论点，据理力争，你来我往，互不相让，字正腔圆的连珠妙语配上优雅得体的肢体语言，为大家贡献了一场扣人心弦的视觉、听觉盛宴。狭路相逢，棋逢对手，辩手们在唇枪舌剑、剑拔弩张的气氛中锻炼了口才，提高了表达能力，也体会到了思辨的乐趣。

一年一度的“鲲鹏杯”员工实操技能大比武是对鲲鹏物业各个专业版块的大阅兵，在看到成绩的同时，我们也要清醒地意识到：标准化的考试不同于繁琐的日常工作，程序化的模拟演练不同于变幻莫测的事故现场。比武只是检验的手段，并非物业工作本质。众所周知，物业工作充满不确定性，当突发情况出现时，除了考验个人基本功和团队协作能力，对员工心理更是提出巨大挑战。只有在日常工作中勤学苦练，多思多想，根据实际情况随机应变，才能临危不乱，真正做到游刃有余。

“自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝。晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄。”物业天空辽阔，大有可为。鲲鹏物业还可以变得更大更强，飞得更高更远。