10月19日，湖南鲲鹏物业服务有限公司2018年度第三季度经营分析会在望城区湘御明月湖如期举行，来自鲲鹏物业总部、各区域、各服务中心近100人参加会议。会议由行政人力中心培训经理李钊主持。

上午9点，会议正式开始。首先，河东区域负责人彭纯钢、河西区域负责人姚双喜、益阳区域负责人刘雨东和外围区域负责人曾海燕分别作工作汇报。第三季度，各区域积极开展各项工作，立足服务，规范管理，强化监督，开源节流，提质增效，将物业服务费收取工作放在重中之重的位置，虽然取得了一些成绩，但离年终目标仍有一段距离。第三季度的工作不但直接关系到最后一个季度的工作，甚至影响全年计划。时间紧迫，各区域必须快马加鞭，进入年度冲刺阶段。第三季度，各区域在实际物业管理中都遇到了一些问题，特别是随着国家政策的调整，人力资源成本上升，对物业企业提出了前所未有的挑战，面前日新月异的形势，各区域必须未雨绸缪。工程总监刘增高、物业总监孔另新也就各自分管的工作进行了汇报。物业管理费是保障公司正常运营的关键，玉龙国际服务中心项目经理文湘雨现场分享了物业收费心得。提供服务，收取费用，于情于理都无可厚非，因此，工作人员在催收过程中既要有礼有节，也要保持不卑不亢。在日常工作中，物业从业人员一定要严格自律，遵规守纪。如何保证项目新鲜血液源源不断，如何打造积极向上的项目氛围，中兴通讯服务中心项目经理张华将自己的经验娓娓道来。

接下来，副总经理谷增作运营中心第三季度的工作进行汇报，就彩生活系统融合及传统多种经营情况予以通报。副总经理何为作企业发展中心第三季度的工作进行汇报。第三季度，市场部人员基本到位，市场拓展稳中有进，整体运行平稳，各项工作有序推进。行政人力中心总监阳华云就公司第三季度人力资源及行政管理工作进行了总结。财务部副经理李冠珍通过报表展示，对公司第三季度各项经营数据进行了公布。

在听取大家的汇报后，总经理李娟对第三季度的工作进行了点评，并同大家分享了参加物业博览会的经验。她说，通过参加博览会，让我看到了我们公司与其他优秀物业企业的差距，增加了我们的危机感的紧迫感。对于公司未来的发展，李娟提出：一、立足物业，做好基础服务，提升品质，增强公司核心竞争力；二、转变思路，创新思维，丰富知识结构，推动企业转型升级；三、引进优秀人才和新技术，量化工作，优化绩效，提高员工积极性；四、加强企业文化和品牌建设，增加客户对鲲鹏物业的认知和认可；五、认请形势，不惧挑战，全力以赴应对时代变迁。

第三季度经营分析会既是对公司第三个季度各项工作的总结，也是吹响冲锋的集结号，预示着2018年年度攻击战已经正式打响。

20日，公司邀请零和优才商学院讲师甘洪磊开展了为期一天《团队执行力训练营》的培训，通过对“执行力”的全面认识，为我们今后的工作打开新思路，创造新模式，“执行力”势必成为达成年度目标的新引擎。